）建立健全与国外客户往来机制，及时把握国际市场动态，做好相关信息上传下达的管理工作；

2）完善客户档案管理，保持良好的信息沟通，进一步做好客户满意度调查；

3）代表公司与客户联系，接受客户要求和投诉，做好客户抱怨处理，及时跟踪产品质量投诉问题；

4）根据客户订单要求，签署内部生产订单给市场计划部并及时跟催生产进度，确保交期；

5）出货文件的制作，及时通知客户发货时间，装货详细情况；

6）客户货源的跟催；

7）规范工作程序，协调，沟通相关部门的工作关系，保证各项工作的顺利开展；

8）建立与完善部门行为规范，极力开拓更多海外市场，发挥公司海外市场的窗口作用；

9）负责授权范围内合同评审的实施；

10）配合相关部门完成客户新样品的制作和寄出并及时了解反馈信息，努力达成客户100%满意；

11）日常工作的调配及文件签署；

12）所有国外客户的商务接待，谈判，出国拜访客户及前往客户所在地开展实质性市场调查等；

13）报价审核；

14）紧急个案处理；

15）市场统筹策划，评定内部员工绩效及奖惩审批。

16) 公司及客户安全信息保密职责，确保管辖下属对外敏感及所需保密信息均按照公司要求并以特殊加密方式予以处理。严格按照公司章程，处理所有内部高敏感的相关文件，并按时检查下属针对以上保密工作的开展情况，确保高敏感及相关机密文件的保密安全性。

要求：

智能卡行业5年以上海外市场营销经验